VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ a SMLUVNÍ PODMÍNKY

SPORTOVNĚ-RELAXAČNÍHO CENTRA BOPEGYM

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní a smluvní podmínky sportovně relaxačního centra, společnosti TSN

Steel, s.r.o., IČO: 03831990, se sídlem TSN Steel, s.r.o.; Naskové 1100/3, 150 00 Praha 5,

zapsána u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka 238599, upravují vzájemná práva

Klienta pravidelně kontrolovat výše uvedenou webovou stránku Provozovatele, protože

poskytování Služeb a prodej Zboží Klientům se vždy řídí VOP aktuálními v čase poskytnutí

Služby nebo prodeje Zboží.

1.3. Kromě těchto VOP upravují podmínky poskytování Služeb Provozovatele též Podmínky

zpracování osobních údajů Provozovatelem, které jsou zveřejněny v prostorách Centra a na

webové stránce www.bopegym.cz.

2. Definice pojmů

2.3. Centrum je samoobslužné sportovně-relaxační a fitness centrum Provozovatele v Prostorách,

s názvem BOPEGYM poskytující Služby.

2.4. Elektronický registrační a rezervační systém nebo také ERR Systém je systém údajů

informací a technologických zařízení Provozovatele, jehož prostřednictvím si Klienti rezervují

Služby Centra, platí za ně, získávají přístupové QR kódy pro vstupy do Prostor, a jehož

prostřednictvím Provozovatel řídí, kontroluje a eviduje vstupy do Centra a využívání Služeb.

K užívání ERR Systému je zapotřebí přístup k Internetu.

2.5. GDPR znamená Nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016

2.7. Klient je fyzická osoba nebo právnická osoba, která má zájem využívat nebo využívá Služby

nebo nakupuje Zboží v Prostorách Centra.

2.8. Kredit je hodnota peněžních prostředků Klienta evidovaných v ERR Systému a představuje

časově limitované předplatné na Služby Provozovatele, které Klient registrovaný v ERR

Systému uhradí předem Provozovateli prostřednictvím platební brány na Webové stránce

Provozovatele a s využitím tohoto Kreditu může Klient po dobu platnosti Kreditu rezervovat

Služby a platit za Zboží a Služby Provozovatele. Kredit je zvyšován o hodnotu vkladů Klienta

a snižován o hodnotu provedených rezervací a uhrazeného Zboží. Informaci o aktuální výši

Kreditu je možné zjistit po přihlášení do ERR Systému. Platnost Kreditu činí 3 měsíce

od posledního navýšení Kreditu.

2.9. Občanský zákoník znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších

předpisů.

2.10. Podmínky zpracování osobních údajů znamená dokument tvořící přílohu č. 3 těchto VOP

přilehlé k Budově, prostory parkoviště před Budovou a další pozemky příslušející k Budově

využívané Provozovatelem v souvislosti s provozem Centra.

2.12. Provozní doba je provozní doba Centra, tedy doba, v níž Klienti mohou využívat Služeb Centra

a rozumí se jí období pondělí–pátek 6.00 hod. - 22:00 hod. a sobota-neděle 8.00 hod. – 22.00

hod.;

2.13. Provozovatel je společnost TSN STEEL, s.r.o., se sídlem Naskové 1100/3, 150 00 Praha 5,

IČO: 03831990, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C,

vložka 238599. Kdykoli se v těchto VOP uvádí „my“, „nám“ nebo „naše“, referuje to k osobě

fitness centra jako prostoru pro individuální sportování a (2) vedené skupinové tréninky podle

rozvrhu dostupného na Webových stránkách Provozovatele. Služba vedených skupinových

tréninků je dostupná jen po předešlé registraci v ERR Systému a rezervaci termínu skupinového

termínu předem za podmínek těchto VOP.

2.16. Webová stránka Provozovatele znamená webovou stránku www.bopegym.cz.

2.17. Zákon o ochraně spotřebitele znamená zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění

pozdějších předpisů.

Vstup do Centra je Klientovi umožněn na základě osobního QR kódu, který mu bude vygenerován

po jeho registraci v ERR systému a dobití dostatečného Kreditu v ERR systému. Bez registrace v ERR

Systému je možné do Centra vstoupit pouze za účelem prvního seznamovacího vstupu za doprovodu

správce Provozovatele pana Martina Janoty (dále jen „Správce“). Pro účely prvního vstupu bez

registrace je Klient povinen kontaktovat pana Martina Janotu na e-mailové adrese info@bopegym.cz

či telefonicky na tel. č.: +420 703 140 505 a dohodnout si s ním termín první návštěvy Centra. Správce

při první návštěvě Centra Klienta zaškolí v oblasti bezpečnosti a používání veškerého sportovního

vybavení Centra. Klient je poté povinen písemně potvrdit, že takové zaškolení absolvoval.

3.1. Registrace Klienta v ERR Systému a podmínky registrace

3.1.1. Pro využívání Služeb je zapotřebí, aby se Klient předem registroval v ERR Systému

prostřednictvím Webové stránky Provozovatele. Registrace je bezplatná. Při registraci se musí

Klient seznámit s těmito VOP a Podmínkami zpracování osobních údajů a podmínky v nich

obsažené odsouhlasit. Při registraci je Klient dále povinen si závazně zarezervovat termín

prvního vstupu do Centra se Správcem, který provede zaškolení Klienta v oblasti bezpečnosti a

3.1.2. Registrační formulář obsahuje následující povinné údaje: jméno a příjmení Klienta, ulice, číslo

domu, město a PSČ jeho trvalého pobytu/kontaktní adresy, telefonní číslo, e-mailovou adresu

Klienta a heslo do zákaznického účtu v ERR Systému. V registračním formuláři také Klient

potvrdí, že má více než 16 let a svůj souhlas s těmito VOP a seznámení se s Podmínkami

zpracování osobních údajů a také provede výběr termínu svého prvního vstupu do Centra se

Správcem dle čl. 3.1.1. těchto VOP. V případě, že je Klient mladší 16 let, je třeba postupovat

v souladu s odst. 3.1.8 těchto VOP. Klient je povinen udržovat kontaktní údaje uvedené v ERR

Systému aktuální a jakoukoli změnu obratem do ERR Systému zanést či o ní vyrozumět

Provozovatele prostřednictvím e-mailu.

Kreditu dle Ceníku. Teprve po uhrazení Kreditu je možné první rezervování Služeb.

3.1.5. QR kód přidělený Klientovi při registraci ho identifikuje jako konkrétního registrovaného

Klienta Centra při vstupu a výstupu z Prostor a při objednávání Služeb a placení za

Služby v Prostorech.

3.1.6. Na zákaznickém účtu v ERR Systému má Klient přístup k informacím o výši svého Kreditu,

platnosti Kreditu, který je časově omezen podle těchto VOP a o využití Kreditu. Prostřednictvím

ERR Systému Provozovatel doručuje i elektronické faktury za uhrazené předplatné Služeb.

Registrací Klient souhlasí s tím, že faktury za uhrazené předplatné Služeb a Zboží mu budou

Klienta mladšího 16 let uzavírá smlouvu s Provozovatelem a registruje jej do ERR Systému

jeho zákonný zástupce. Registrace Klienta mladšího 16 let se realizuje osobně, za přítomnosti

zákonného zástupce, potvrzením uzavření smlouvy v písemné formě individuálně na základě

předchozí e-mailové dohody s Provozovatelem a platí pro ni rovněž tyto VOP. Za účelem

dohody osobního uzavření smlouvy zákonným zástupcem za osobu mladší 16 let využijte e-

mailovou adresu Provozovatele: info@bopegym.cz.

3.2. Platba za Služby

3.2.1. Klient může Služby hradit prostřednictvím Kreditu, který si dobije na svůj účet v ERR Systému,

a to bezhotovostně on-line prostřednictvím platební brány. Hotovostní dobití Kreditu není

možné.

3.3. Odstoupení od smlouvy a její skončení

3.3.1. Pokud se Klient registruje prostřednictvím Webové stránky Provozovatele do ERR Systému,

schválí tyto VOP na webovém rozhraní a uhradí Kredit na nákup Služeb nebo Zboží

prostřednictvím webové platební brány, bez přítomnosti v Prostorech, má právo od této

smlouvy odstoupit ve smyslu ust. § 1829 Občanského zákoníku, a to ve lhůtě 14 dnů od uzavření

smlouvy (registrace v ERR Systému). Právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu ust. § 1829

Občanského zákoníku se nevztahuje na případy, kdy je registrace v ERR Systému a/nebo platba

předplatného za Služby provedena v Prostorech Provozovatele.

uhrazený Kredit na jeho bankovní účet uvedený v odstoupení od smlouvy. Vrácení

Kreditu v hotovosti není možné.

3.3.3. Zrušení registrace a zrušení zákaznického konta je možné na základě žádosti Klienta doručené

poštou na adresu Provozovatele TSN Steel, s.r.o.; Naskové 1100/3, 150 00 Praha 5 nebo e-

mailem na e-mailovou adresu Provozovatele info@bopegym.cz. Při doručené žádosti je

Provozovatel oprávněn kontaktovat Klienta telefonicky a ověřit jeho totožnost, následně žádost

schválí. Schválením žádosti Klienta o zrušení registrace Provozovatelem je smlouva mezi

Klientem a Provozovatelem skončena dohodou a zákaznické konto Klienta bude obratem

zrušeno. Provozovatel Klientovi do 15 pracovních dnů od zrušení registrace a zákaznického

uhrazeného Kreditu si Klient nezaplatí žádné další předplatné na Kredit ani neobjedná žádné

Služby ani během této lhůty nedoručí Provozovateli žádost o prodloužení platnosti

zákaznického konta.

3.4. Vstup do Prostor

3.4.1. Součástí ERR Systému je i Přístupový systém Provozovatele, kterým jsou řízeny vstupy do

Prostor Centra. Vstup do Prostor Centra a výstup z nich je kontrolován prostřednictvím

elektronických zařízení s evidencí času vstupu/odchodu a povolen s použitím osobního QR

kódu Klienta. U prostoru vstupu je také umístěna kamera kamerového systému

Provozovatele a informace o podmínkách vstupu.

3.4.2. Vstupní dveře do Prostor Centra se otevřou při naskenování QR kódu Klienta a stejný QR kód

použije Klient také k otevření dveří při opuštění Prostorů. Přístupový systém zaznamenává čas

vstupu a opuštění Prostor. Pokud tento čas přesáhne určený časový limit pro využívanou

Službu, započte se Klientovi další vstup (případně další vstupy), a to podle celkové doby

jednorázového vstupu za každou osobu, která vstoupila do Prostor na jeho QR kód nebo

je s použitím jeho QR kódu opustila. Výjimkou je pouze návštěva Centra za účelem první

registrace, doprovázení dítěte (do 16 let) na skupinový nebo sportovní trénink nebo při návštěvě

jiných nájemců v Budově a nezbytné doprovázení osoby se zdravotním nebo jiným postižením.

4. Služby Centra

4.1. Využití Centra pro individuální cvičení

4.1.2. Klient bere na vědomí, že vzhledem ke skupinovému cvičení nebo skupinové přípravě

sportovců, mohou být některé prostory v Centru, uzavřeny pro individuální cvičení po určitou

dobu i bez předchozího upozornění a Klient v takovém případě nemá nárok na slevu nebo

vrácení Kreditu z důvodu, že nemůže takovou část Prostorů při Vstupu využít.

4.1.3. Vstup do Prostorů nezahrnuje služby trenéra ani využití vyhrazených strojů v Prostorech.

Vyhrazené stroje jsou takové stroje, které lze využívat pouze pod dohledem trenéra a nejsou

určeny pro individuální sportování. Takové stroje jsou viditelně označeny nápisem

POUŽÍVÁNÍ POUZE POD DOHLEDEM TRENÉRA nebo obdobným nápisem se stejným

významem. Použití jiných přístrojů a sportovního vybavení je součástí vstupu, avšak Klient je

Centra déle než 75 minut od prvního Vstupu, bude mu při odchodu z Prostorů zaúčtován další

Vstup, který je Klient povinen uhradit, nebo bude odečten z jeho předplaceného

Kreditu. V případě, že Klient setrvá v Prostorech kratší dobu, nemá nárok na žádnou

kompenzaci za nevyčerpaný čas vstupu.

4.1.5. V případě, že Klient poruší své povinnosti dle těchto VOP nebo nedodrží jiné pokyny

Provozovatele či personálu Provozovatele sloužící k ochraně zdraví a bezpečnosti Klientů

v Prostorech nebo pro předcházení škodám, je Provozovatel oprávněn kdykoli Vstup Klienta

ukončit a požádat jej o opuštění Prostorů. Klient v takovém případě nemá nárok na žádnou

kompenzaci za nevyčerpanou část Služeb nebo nevyčerpaný časový limit jednorázového

Vstupu. V případě, že Klient takovým porušením způsobí jakoukoli škodu nebo nemajetkovou

újmu, je za ní odpovědný v plném rozsahu a zavazuje se ji nahradit.

4.1.6. Cena za Vstup do Prostor Centra může být pro určité skupiny osob jako např. děti či studenti

zvýhodněna, a to za podmínek uvedených v Ceníku služeb.

5.2. Má-li Klient zdravotní omezení nebo pochybnosti o svém zdravotním stavu

5.4. Klient rovněž zodpovídá za to, že ke cvičení bude mít vhodnou sportovní obuv a oděv, aby bylo

minimalizováno riziko jakéhokoli úrazu.

5.5. Klient se zavazuje řídit se těmito VOP a pokyny pracovníků Provozovatele v oblasti zachování

bezpečnosti a předcházení zraněním. V případě, že se Klient těmito VOP a pokyny pracovníků

Provozovatele řídit nebude, může být Klient vyzván, aby Prostory Centra okamžitě opustil a

Klient je povinen toto učinit, přičemž Provozovatel není povinen za zarezervované nebo

uhrazené Služby poskytnout náhradu ani vrátit cenu Služeb. V případě, že Klient v důsledku

nerespektování těchto VOP a pokynů pracovníků Provozovatele způsobí jakoukoli škodu na

s nerespektováním návodů k obsluze strojů a pokynů a informací Správcem Provozovatele nese

odpovědnost výlučně Klient.

6. Odpovědnost za škodu či újmu

6.1. Provozovatel není odpovědný za jakoukoliv újmu na zdraví či majetku, která může Klientovi

vzniknout na základě nedodržení těchto VOP a pokynů uvedených v Centru či sdělených

pracovníky Provozovatele.

6.2. Provozovatel není odpovědný za jakoukoliv újmu na zdraví či majetku, kterou si Klient způsobí

úmyslně, z nedbalosti, neopatrnosti či přeceněním své fyzické kondice včetně situace, kdy

Klient ohrozí nedbalostí, neopatrností, přeceněním své fyzické kondice a nedodržením zásad

správné manipulace s náčiním či stroji (vybavení fitness), jiného Klienta či třetí osobu

v Prostorech Centra.

6.3. Klient je plně zodpovědný za veškerou újmu na zdraví či majetku, kterou způsobí úmyslně, z

nedbalosti, neopatrnosti či přeceněním své fyzické kondice Provozovateli či jinému Klientovi

Centra a jakékoli další pokyny jiných pracovníků Provozovatele,

stavu, případně zpozorování zdravotních potíží u jiné osoby,

Provozovatele nebo třetích osob v Prostorech,

místo k tomu určené, nevynášet nářadí z prostor k tomu určených v Centru,

ani z Centra,

a zařízení neprodleně po použití.

7.2. Zákazy: v Prostorech Centra a na pozemcích příslušejících k Budově, ve které se nachází

vstupu do Prostor;

Osobám, které porušují tyto zákazy je Provozovatel oprávněn nepovolit vstup do Centra nebo

je požádat o okamžité opuštění jeho Prostor, přičemž není povinen za zarezervované nebo

uhrazené Služby poskytnout náhradu ani vrátit cenu Služeb.

osobou nebo mají povinnost izolace, karantény nebo povinnost podstoupení testu

na nakažlivé onemocnění po návratu z rizikové oblasti nebo po styku s rizikovou

osobu, a to až do obdržení osvědčení o negativním výsledku testu na přenosné nebo

nakažlivé onemocnění.

Osobám, které porušují tyto zákazy je Provozovatel oprávněn nepovolit vstup do Centra nebo

je požádat o okamžité opuštění jeho Prostorů, přičemž není povinen za zarezervované nebo

uhrazené Služby poskytnout náhradu ani vrátit cenu Služeb.

7.4. Provozovatel je v případě porušení povinností či zákazů uvedených v odst. 7.2.-7.3. těchto VOP

u kterých nelze předpokládat, že zvládnou cvičení bez pomoci jiné osoby povoleno cvičení v

Centru v doprovodu jiné osoby, která je na zmíněné úkony způsobilá. Žádáme Klienta, který

potřebuje při cvičení takovou asistenci a vstupuje proto s jinou osobou, aby o tom předem

informoval Provozovatele e-mailem na e-mailovou adresu Provozovatele

info@bopegym.cz, aby Provozovatel zajistil možnost využití QR kódu Klienta i

doprovázející osobě.

7.7. Osoby, které v Prostorech, na pozemcích u Budovy způsobí škodu Provozovateli, vlastníkovi

strojů, jinému Klientovi nebo třetí osobě, jsou povinny tuto škodu nahradit a to do 3 dnů od

výzvy k úhradě a vyčíslení škody. V případě, že je škoda způsobená Provozovateli

8.1. Klient je povinen v Prostorech dodržovat všechna protiepidemiologická opatření určená

Provozovatelem nebo orgány na ochranu zdraví za účelem předcházení nakažlivým

chorobám a omezení jejich šíření, včetně například používání ochranných pomůcek, roušek,

rukavic, dezinfekce, dodržování minimálních odstupů apod.

8.2. Klienti odpovídají Provozovateli za škodu, kterou mu způsobí nedodržením takových

opatření a omezení, včetně odpovědnosti za škodu a ušlý zisk z důvodu nuceného uzavření

nebo omezení provozu Centra nebo nákladů dezinfekce Prostor Centra.

8.3. Klienti, kterým bylo po návštěvě Centra diagnostikováno nakažlivé nebo přenosné onemocnění,

přičemž je možné, že toto onemocnění měli již v době návštěvy Centra jsou povinni neprodleně

po zjištění onemocnění kontaktovat Provozovatele na tel. Čísle +420 703140505 nebo e-

mailem na adrese: info@bopegym.cz a seznámit jej s touto skutečností, aby mohla být

provedena příslušná protiepidemiologická opatření a opatření k zamezení šíření chorob.

9.1. Využití Služeb a nákup Zboží v Centru je možné pouze během Provozní doby Centra, kterou je

Služba skupinového cvičení je dostupná pouze po předchozí rezervaci účasti

v ERR Systému.

9.2. Provozovatel má právo přerušit nebo omezit poskytování Služeb Centra na nezbytnou

(např. z důvodu přírodní katastrofy, jiných případů vyšší moci, odstávky vody, topení nebo

elektřiny) nebo předpisy, nařízeními a opatřeními vlády nebo orgánů veřejné správy nebo

jinými okolnostmi nezávislými na vůli Provozovatele, které Provozovatel nemohl rozumně

předpokládat ani je odvrátit. V takovém případě nevzniká Klientovi nárok na kompenzaci za

Služby, které se začaly poskytovat a nemohly být dokončeny ani za přesunutí termínů

objednaných Služeb. Pokud jde o kurzy nebo série cvičení s předem určenými termíny, které

nelze v daných termínech poskytnout v Prostorách Centra, je Provozovatel oprávněn je nahradit

online službami ve stejných nebo náhradních termínech nebo poskytnout v jiné době,

případně v jiných prostorách, bez nároku na slevu nebo vrácení ceny kurzů nebo Služeb

Klientům.

10.1.1. Provozovatel odpovídá za kvalitu poskytovaných Služeb a za vady Služeb v smyslu platných

právních předpisů, zejména Občanského zákoníku.

10.1.2. V případě, že zakoupená Služba obsahuje vady, je Klient povinen uplatnit nároky z vad

(reklamaci) bez zbytečného odkladu poté, co zjistí důvody k uplatnění reklamace, tedy v den,

ve kterém nebyla Služba poskytnuta v dohodnutém nebo běžném rozsahu, kvalitě,

množství a termínu, jinak právo na reklamaci zaniká. Pokud se vada týká ceny Služby, tedy

zejména pokud Služba nebyla poskytnuta za cenu dle Ceníku nebo byla cena Služby nesprávně

zaúčtována, je Klient oprávněn uplatnit vadu do 30 dnů od poskytnutí Služby. Nároky z vad

Služeb (reklamaci) může Klient uplatnit e-mailem na e-mailové adrese Provozovatele

Zboží nebo je sdělí Klientovi personál Provozovatele.

10.2.2. V případě, že zakoupené Zboží má vady, může Klient uplatnit své nároky z vad u Provozovatele

(reklamovat Zboží). Reklamaci chuti, složení, poškození Zboží, nekompletního Zboží nebo

jiných vnitřní prohlídkou zjištěných parametrů Zboží musí Klient uplatnit ihned po jejich

zjištění, a to nejpozději v pracovní den následující po zakoupení Zboží v prodejním automatu,

jinak jeho nárok zaniká.